Dine varer Luk
Henter din indkøbskurv...
  DKK fra at opnå fri fragt
Total 0,00 DKK
Billig fragt - priser fra 39,-
Fri fragt med GLS ved køb over 500,-
Spar fragten - afhent i Rødovre
Vilkår


Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og SpejderGEAR.dk.


Forsendelsesomkostninger

Fragt- og leveringsomkostninger omfatter porto, pakning, emballage samt udgifter til fakturering (papir og toner/blæk).
Ved forsendelse til GLS Pakkeshop er prisen 39,-, for op til 20 kg pr. pakke. Større/tungere ting sendes ikke med GLS. 
Kontakt SpejderGEAR.dk for særlige forsendelsesomkostninger på tunge/uhåndterlige ting som f.eks. store telte, ovne, reb og patruljekasser.
Det fremgår også på varen, hvis særlige vilkår er gældende.
Hvis en ordre kommer retur til os, pga. fejl i opgivet adresse, ikke afhentet i pakkeshop eller anden fejl der ikke kan tilskrives SpejderGEAR.dk, opkræves ny forsendelse før ordre sendes igen, plus porto for returforsendelsen retur til SpejderGEAR.dk (45,-).
Hvis ordren annulleres af kunde efter at ordren er sendt retur, gives alle pengene retur, fratrukket returforsendelsen retur til SpejderGEAR.dk (45,-). 


Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Spejdergear.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Spejdergear.dk's side, er denne af vejledende art. Spejdergear.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.SpejderGEAR.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.SpejderGEAR.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Spejdergear.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker fortrinsvis til GLS Pakkeshop.
Bestilte varer kan afhentes i vores butik på H. J. Holst Vej 14, afvent afhentnings email.
Vi forbeholder os ret til at annullere ikke afhentede ordrer efter 30 dage, hvis ikke andet er aftalt.
Ordrebehandlingstid for lagerførende varer er 1-2 hverdage fra bestillingsdato. Betaling trækkes ved afsendelse af varer.
Ordren sendes når alle varerne er samlet, dvs. den vare med længste leveringstid bestemmer leveringstiden.


Gavekort/rabatkoder

Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen, som er anført på gavekortet.
Rabakoder tilsendt på mail, er ligeledes gyldige 3 år fra afsendelsesdatoen, medmindre andet er anført.
Rabatkoder kan erhverves ved at tilmelde sig vores nyhedsbrev. 
Rabatkoder udsendt i nyhedsbrevet gælder til næste nyhedsbrev udsendes.
Rabatkoder beregnes ALTID af den vejledende udsalgspris - vi tager forbehold for fejl desangående.


Kundecenter

På www.SpejderGEAR.dk kan du altid følge din ordrestatus, ved at logge ind i Kundecentret i menuen herover.
I kundecentret kan du også genudskrive dine tidligere ordrer, samt se dine personlige oplysninger vi har liggende.


Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Spejdergear.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Fortrydelsesret

Spejdergear.dk yder 30 dages fortrydelsesret mod de normalt gældende 14 dage, jfr. lovgivningen, gældende fra den dag varen modtages.
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen.

Du kan sende varen til:
SpejderGEAR.dk
H. J. Holst Vej 14
2610 Rødovre
Print og udfyld denne returseddel som du finder her og vedlæg den sammen med fakturaen.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Dette indebærer også at originalembalagen er i en stand så varen fremgår som ny, og kan sælges som en sådan.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Du betaler selv for at returnere varen når du fortryder købet. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til din bankkonto efter senest 14 dage, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Bemærk!
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, samt pakker der er sendt uden omdeling, såsom forsendelser til pakkeshop, postbutik, posthus, eller pakker sendt med DAO.


Reklamation

Der gives minimum 2 års reklamationsret på alle varer hos www.SpejderGEAR.dk, hvilket betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen, ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Som udgangspunkt søges varen repareret, i modsat fald bytter vi med et smil.
Reklamationer kan forventes behandlet over en periode op til cirka 1 måned, da produktet ofte skal sendes til udlandet. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Spejdergear.dk har stillet dig i udsigt. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

<b>OBS - Findes der ingen fejl på den indsendte reklamation, opkræves fragt for forsendelse tilbage til dig som kunde, fra SpejderGEAR.
Særligt link til køb af fragt fremsendes  i så fald inden returneringen</b>

Du kan sende varen til:
SpejderGEAR.dk
H. J. Holst Vej 14
2610 Rødovre
Print og udfyld denne returseddel som du finder her og vedlæg den sammen med fakturaen.
Kontakt os for at få tilsendt en returlabel.

Alternativt kan du møde op på vor adresse i Rødovre med den defekte vare eller fejlleverede vare.
Husk at medbringe en kopi af faktura, samt en uddybende beskrivelse af fejlen. Ligeledes bedes defekten på varen markeret tydeligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, samt pakker der er sendt uden omdeling, såsom forsendelser til pakkeshop, postbutik, posthus, eller pakker sendt med DAO.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.


Pris og betaling

Du skal være fyldt 18 år for at handle på SpejderGEAR.dk - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med:
- Dankort/Visa - Internationale betalingskort (gebyr: 1,25% af beløbet, minimum kr.10,70 pr. transaktion)
- For erhvervsdrivende med gyldigt CVR nummer: Betaling via webbank/overførsel : BEMÆRK - De bedes overføre beløbet til : POC ApS, Nordjyske Bank, konto nr. 7436-1031102 Husk at oplyse navn, adresse samt ordrenr. Varene sendes først når pengene er modtaget.
- Kontant ved udlevering af varer fra vores lager i Rødovre.

Alle priser i Spejdergear.dk - på web-adressen http://www.spejdergear.dk - er inkl. moms.
Priserne i butikken på H. J. Holst Vej 14 er de samme som på webshoppen.
Udenfor almindelig åbningstid, kan vi i særlige tilfælde holde åbent for dig såfremt du ringer i god tid. For dette påregner vi os et tilkalde gebyr på kr. 250,00


Ansvar

Der tages forbehold for force majeure, trykfejl, prisændringer, kursændringer, oplyste prisfejl, udsolgte varer samt stave- og taste fejl.


Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies” ”Sessioncookie” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”Permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På www.SpejderGEAR.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”


Dine personlige oplysninger - GDPR

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail 
OBS Betalingsoplysninger foregår til 3. part: NETS via sikret forbindelse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig, samt yde opfølgende service evt via email.
Personoplysningerne registreres hos SpejderGEAR.dk (POC ApS) og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for SpejderGEAR.dk (POC ApS) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Direktøren er ligeledes dataansvarlig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

SpejderGEAR.dk har en række leverandører af ydelser (Databehandlere) som opbevarer eller behandler oplysninger:

Dandomain - Leverandør af webshoppen SpejderGEAR.dk og har alle oplysninger vedrørende din ordre samt kundeoplysninger.
Heyloyalty - Udsender nyhedsbreve og er Databehandler af dit Navn og Email
5stjerner.dk - Databehandler af dit navn og Email, udsender anmeldelsesanmodninger på email
GLS - Databehandler af dit navn og adresse samt ordrenummer - fremsender din pakke
PostNord - Databehandler af dit navn og adresse samt ordrenummer - fremsender din pakke
NETS - Databehandler af dine kortoplysninger i forbindelse med betaling
MobilePay - Databehandler af dine kortoplysninger i forbindelse med betaling
Coolrunner - Databehandler af dit navn og adresse samt ordrenummer - fremsender din pakke

SpejderGEAR.dk har med alle leverandører en Databehandleraftale.

Udenlandske leverandører, som SpejderGEAR.dk IKKE har Databehandleraftale med:
PayPal - Databehandler af dine kortoplysninger i forbindelse med betaling på webshoppen SpejderGEAR.dk
Facebook - Databehandler - Registrerer dit besøg på vor webshop
Google - Databehandler - Registrerer dit besøg på vor webshop

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@spejdergear.dk eller tlf. 36466900.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

http://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Klager-over-koeb-i-Danmark/Saadan-klager-du

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk


Som registreret hos SpejderGEAR.dk (POC ApS), har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Peter Jørgensen / SpejderGEAR.dk via e-mail: Info@SpejderGEAR.